İade Bilgilendirme

1️⃣ CAYMA HAKKI (14 GÜN İÇİNDE İADE)

Tüketici, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen müşterilerimiz, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle irtibata geçebilir:

E-posta:[email protected]
Telefon: 0545 689 09 67
Adres: Mimar Sinan Mh. 75157 Nolu Sk. No:39/3 Şahinbey / Gaziantep

2️⃣ İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş, orijinal ambalajı ve etiketi zarar görmemiş olmalıdır.

• Aksesuar, koltuk kılıfı, paspas vb. kişiye özel üretim veya montaj gerektiren ürünlerde iade kabul edilmez.

• Ürün ambalajı, kutusu veya beraberindeki aksesuarlar eksiksiz olarak gönderilmelidir.

• Ürünle birlikte gönderilen fatura, irsaliye ve iade formu eksiksiz olmalıdır.

İade edilmek istenen ürün kargo ile tarafımıza gönderilmeden önce mutlaka bilgi verilmelidir.
Aksi durumda kargodan kaynaklı karışıklıklardan firmamız sorumlu değildir.

3️⃣ KARGO VE ÜCRET İADESİ

• Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, ürün bedeli iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 iş günü içinde yapılır.

• Ödeme, siparişte kullanılan aynı yöntemle (örneğin kredi kartı, havale, kapıda ödeme vb.) gerçekleştirilir.

• İade kargo ücreti, ürünün ayıplı / kusurlu olması durumunda firmamız tarafından karşılanır.

• Ürün kusursuz ise, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

4️⃣ DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Değişim taleplerinde de yukarıdaki şartlar geçerlidir.
Ürün stokta mevcutsa birebir değişim yapılabilir; stokta yoksa ücret iadesi yapılır.

Değişim talebinizi iletmek için sipariş numaranızı ve değişim sebebinizi belirterek şu adrese e-posta gönderebilirsiniz:
[email protected]

5️⃣ İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürün gruplarında iade kabul edilmemektedir:

• Kişisel kullanıma özel olarak üretilen veya ölçülendirilmiş ürünler

• Montajı yapılmış veya kullanılmış oto aksesuarları

• Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin direksiyon kılıfı, koltuk kılıfı montaj sonrası)

• Promosyon veya kampanya ürünleri

6️⃣ İADE ADRESİ

Trend Oto Giyim - Kadir DAĞ
 Mimar Sinan Mh. 75157 Nolu Sk. No:39/3
Şahinbey / Gaziantep
0545 689 09 67

7️⃣ HATALI VE AYIPLI ÜRÜNLER

Ürün tarafınıza hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Tutanak olmadan yapılan bildirimlerde taşıma sırasında oluşan hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

Ayıplı ürünün onarımı, değişimi veya bedel iadesi, Tüketici Hakem Heyeti hükümlerine uygun şekilde yapılır.

8️⃣ YASAL DAYANAK

Bu metin,

• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188),

• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (6563)
  hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.